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Spécialistes dans l’équipement de sport Home Gym, nous sommes une équipe passionnée de sport avant tout. Nous sommes pratiquants et coachs de musculation depuis plus de 6 ans, ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix !
Nos clients sont satisfaits, et pour nous le prouver, vous êtes nombreux à nous laisser des avis sur notre site internet et sur notre page Google.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des différents modes d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre commande arrivera sous peu. Nous restons disponibles pour vous répondre par téléphone, par mail ou encore via la fenêtre de discussion en direct présente sur le site.

Nos haltères réglables de 4 à 40 kg sont livrés en 3 colis séparés en raison de la limitation de 30 kg par colis imposée par notre transporteur. Dans 99 % des cas, ces colis seront livrés en même temps. Cependant, en fonction de la place disponible dans le camion du livreur, il se peut que les colis soient livrés à 24 heures d’intervalle. Ne vous inquiétez pas si vous n’avez reçu que 2 colis sur 3, la partie manquante arrivera bientôt.

Vous pouvez accéder au numéro de suivi de votre colis depuis votre espace client. Vous recevrez également un ou plusieurs mails de confirmation de la part de notre transporteur.

Votre colis est perdu ?
Les délais de livraison sont dépassés et vous n’avez aucune nouvelle de votre commande ? Nous nous chargeons du litige à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute sur le transporteur en vous laissant “vous débrouiller”. Nous assumons l’entière responsabilité et nous trouverons une solution adaptée à chacun.

Votre colis est endommagé ?
Dans un premier temps, signalez-le à votre livreur et sur le bon de livraison. Envoyez-nous un mail en expliquant clairement votre problème, en pensant à ajouter le maximum de photos possibles (emballage et produit). Nous trouverons une solution adaptée à chacun.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, c’est possible ! Tant que votre commande n’a pas été expédiée, elle est annulable. Contactez-nous par chat ou par mail pour toute demande de modification.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez nous retourner le colis pour obtenir un remboursement et annuler votre commande.

Est-il possible de retourner un article ?
Oui, vous avez 15 jours après réception de votre marchandise pour nous la retourner en parfait état (neuf, non déballé). Contactez-nous par mail pour toute demande de retour.