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Especialistas en equipos deportivos para gimnasio en casa, somos un equipo apasionado por el deporte ante todo. Somos practicantes y entrenadores de musculación desde hace más de 6 años, lo que nos permite ofrecerle los mejores productos al mejor precio.

Nuestros clientes están satisfechos y para demostrarlo, muchos de ustedes nos dejan opiniones en nuestro sitio web y en nuestra página de Google.

Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, según la disponibilidad de stock y los diferentes modos de envío. No se preocupe, su pedido llegará pronto. Estamos disponibles para responderle por teléfono, correo electrónico o a través de la ventana de chat en vivo presente en el sitio.

Nuestras mancuernas ajustables de 4 a 40 kg se entregan en 3 paquetes separados debido a la limitación de 30 kg por paquete impuesta por nuestro transportista. En el 99% de los casos, estos paquetes serán entregados al mismo tiempo. Sin embargo, dependiendo del espacio disponible en el camión del repartidor, es posible que los paquetes se entreguen con 24 horas de diferencia. No se preocupe si solo ha recibido 2 de los 3 paquetes, la parte faltante llegará pronto.

Puede acceder al número de seguimiento de su paquete desde su espacio de cliente. También recibirá uno o varios correos electrónicos de confirmación de parte de nuestro transportista.

¿Su paquete está perdido?

¿Han pasado los plazos de entrega y no hay noticias de su pedido?

Nos encargamos de la disputa por usted. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No culpamos al transportista dejándole "arreglárselas". Asumimos la responsabilidad total y encontraremos una solución adaptada para cada uno.

¿Su paquete está dañado?

En primer lugar, infórmelo a su repartidor y en el comprobante de entrega. Envíenos un correo electrónico explicando claramente su problema, asegurándose de añadir la mayor cantidad de fotos posible (embalaje y producto). Encontraremos una solución adaptada para cada uno.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

¡Sí, es posible! Siempre que su pedido no haya sido enviado, puede cancelarse. Contáctenos por chat o correo electrónico para cualquier solicitud de modificación. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá devolvernos el paquete para obtener un reembolso y cancelar su pedido.

¿Es posible devolver un artículo?

Sí, tiene 15 días después de la recepción de su mercancía para devolverla en perfecto estado (nuevo, no desembalado). Contáctenos por correo electrónico para cualquier solicitud de devolución.