Data dell’ultimo aggiornamento: 11/02/2025

 

Noi di Avalon Gear (di seguito “noi”, “nostro” o “nostri”) ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali dell’utente quando visita il nostro sito web https://avalongear.com/, interagisce con noi o utilizza i nostri servizi, comprese le nostre campagne di marketing via SMS.

1. Raccolta di informazioni personali

Potremmo raccogliere e trattare diverse categorie di informazioni personali che riguardano l’utente, tra cui:

  1. Informazioni di contatto
    • Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, ecc.
  2. Informazioni sull’account
    • Identificativi di accesso, password, informazioni sul profilo, ecc.
  3. Informazioni di pagamento
    • Dati relativi alle transazioni (numero di carta, data di scadenza, ecc.), trasmessi tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.
  4. Informazioni relative all’utilizzo del sito
    • Indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, ecc.
  5. Dati relativi al marketing via SMS
    • Numero di telefono, consenso ricevuto (opt-in) e informazioni relative alla ricezione o meno dei messaggi.
  6. Informazioni sulla posizione (se applicabile)
    • Se attivi servizi di localizzazione o se abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire determinati servizi.

Specificità per il carrello abbandonato

Avalon Gear utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per registrare gli articoli che metti nel carrello, anche quando lo abbandoni prima di finalizzare l’acquisto. Queste informazioni ci consentono di inviarti, se necessario, un promemoria del carrello abbandonato via SMS, in conformità con il tuo consenso.

2. Utilizzo delle tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

  1. Fornire e gestire i nostri servizi
    • Elaborazione degli ordini, fatturazione, spedizione, gestione del conto cliente, ecc.
  2. Comunicare con voi
    • Rispondere alle vostre richieste, domande o reclami, inviare newsletter o messaggi di marketing, anche via SMS, se avete dato il vostro consenso.
  3. Personalizzare la vostra esperienza
    • Memorizzare le vostre preferenze e adattare i nostri contenuti.
  4. Garantire la sicurezza del nostro sito
    • Prevenire e rilevare frodi, minacce e abusi.
  5. Rispettare i nostri obblighi legali
    • Conservazione di alcuni dati per motivi fiscali o legali, rispetto di decisioni giudiziarie, ecc.
  6. Analizzare e migliorare i nostri servizi
    • Realizzare studi, statistiche e misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing (anche via SMS).

3. Marketing via SMS e gestione del consenso

3.1 Raccolta del numero di telefono

La tua numero di telefono viene raccolto durante il processo di registrazione sul nostro sito, tramite un apposito modulo o durante l’invio dell’ordine, se hai spuntato la casella corrispondente.

3.2 Utilizzo

Utilizziamo il tuo numero di telefono per inviarti notifiche, offerte promozionali o promemoria per carrelli abbandonati, previa tua autorizzazione (opt-in).

3.3 Condivisione

Non condividiamo né vendiamo i dati di opt-in e di consenso relativi alla messaggistica di testo (SMS) a terzi non affiliati.

3.4 Disdetta (opt-out)

Puoi rifiutarti in qualsiasi momento di ricevere i nostri SMS promozionali. Le istruzioni per la disdetta (STOP, ecc.) sono incluse in ogni messaggio.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (script, tag, ecc.) per raccogliere alcune informazioni sulla tua navigazione. I cookie ci aiutano in particolare a:

  • Memorizzare le tue preferenze.
  • Analizzare la frequenza e l’utilizzo del sito.
  • Monitorare gli articoli aggiunti al carrello e rilevare i carrelli abbandonati.
  • Personalizzare le offerte pubblicitarie e i contenuti che ti vengono presentati.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie o per avvisarti quando un cookie viene inserito. Tuttavia, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero essere limitate se disattivi i cookie.

5. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

  1. I nostri fornitori di servizi (hosting, servizi di pagamento, servizi di consegna, piattaforme di marketing, ecc.) nella misura strettamente necessaria per la realizzazione dei nostri servizi.
  2. Le autorità competenti (amministrative o giudiziarie) quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
  3. I nostri partner o filiali se necessario per fornire i nostri servizi o migliorare la vostra esperienza.

Clausola specifica per la vendita di dati

Se la nostra politica sulla privacy menziona una possibile condivisione o vendita di dati a terzi non affiliati, precisiamo che ciò non include i dati di opt-in e il consenso per la messaggistica SMS.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e a rispettare i nostri obblighi legali, normativi o contrattuali. Una volta raggiunto lo scopo o su richiesta di cancellazione giustificata, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati nella misura del possibile.

7. I tuoi diritti

In conformità con la legislazione applicabile (in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati – RGPD), hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica: richiedere l’aggiornamento o la correzione dei propri dati.
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali se il loro trattamento non è più necessario o giustificato.
  • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per scopi di prospezione commerciale.
  • Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati in alcuni casi.
  • Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e di uso comune, o richiedere che tali dati siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente possibile.

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattarci all’indirizzo indicato nella sezione “Contattaci”.

8. Localizzazione e servizi basati sulla localizzazione (se applicabile)

Se utilizziamo funzionalità di localizzazione, raccoglieremo e tratteremo i tuoi dati di localizzazione solo:

  1. Per fornire servizi personalizzati in base alla tua posizione geografica.
  2. Per gli scopi specificati nel momento in cui ci dai il tuo consenso.

Ci impegniamo a descrivere in modo chiaro e completo il modo in cui questi dati vengono raccolti e utilizzati.

9. Sicurezza delle tue informazioni

Implementiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, uso improprio, perdita o divulgazione. Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire al 100% l’invulnerabilità dei nostri sistemi.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e che sia garantito un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza, ecc.).

11. Aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy

Potremmo essere tenuti a modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti delle nostre pratiche o per motivi legali, normativi o tecnici. Vi informeremo di eventuali modifiche importanti tramite un avviso sul nostro sito o con altri mezzi appropriati. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina indica quando l’Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei tuoi diritti o reclamo relativo alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

  • Per e-mail: contact@avalongear.com
  • Per telefono: +33 486 84 04 85

Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue richieste il prima possibile e in conformità con le disposizioni legali in vigore.